Главная    Карта сайта    Написать письмо
Ru   En
Фотогалерея
Смотреть фото
Интернет-ресурсы
Погода на rp5.ru
Главная  >  Работа с обращениями граждан и юридических лиц  >  Итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц в Шумилинском райисполкоме
Итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц в Шумилинском райисполкоме

Итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц
в Шумилинском райисполкоме  за  9 месяцев 2018 г.

За 9 месяцев 2018 г. в Шумилинский райисполком поступило  140 обращений граждан, что составило 90,9% к  аналогичному периоду прошлого года, при этом  количество письменных обращений увеличилось  на 20,3% к аналогичному периоду прошлого года, устных и электронных обращений уменьшилось соответственно на 25,4 % и 24,1%.  В структуре обращений граждан письменные обращения составляют 46,4%, устные – 37,9%, электронные – 15,7%.
Руководством райисполкома организованы и проведены  выездные приемы граждан в населенных пунктах Ковляковского, Добейского, Ловжанского, Николаевского. Обольского, Мишневичского, Сиротинского  сельсоветов, 101 личных приемов граждан в райисполкоме, на которых принято 73 человека, в том числе председателем райисполкома – 46.
В сельские исполнительные комитеты поступило 177 обращений (96,2%), в том числе 8 письменных, 167 обращений – устные, поступили во время  личных и выездных приемов граждан председателями сельисполкомов, 2 обращения - электронные.
Справочно: основные вопросы, поступающие к председателям сельских исполнительных комитетов – это вопросы жилищно-коммунального хозяйства,  дорожного хозяйства, жилищного законодательства, занятости, социальной защиты, землепользования.
Из вышестоящих организаций за отчетный период в райисполком поступило 11 обращений, или 80,3% к аналогичному периоду прошлого года. Из Администрации Президента Республики Беларусь поступило 1 обращение по вопросу соблюдения законности, направлено для рассмотрения в отдел внутренних дел Шумилинского райисполкома. 10 обращений поступило  из Витебского облисполкома, обращения   касались вопросов  социальной защиты (выплаты детских пособий), трудоустройства, жилищно-коммунального хозяйства (организации вывоза твердых бытовых отходов, ремонта жилищного фонда), жилищного законодательства (выделения жилья социального пользования), вопросов землепользования, содержания дорог.  
Поступало 2 обращения из  прокуратуры Шумилинского района по вопросу выплаты задолженности по заработной плате работникам УП «Шумилинский райагросервис» за период ноябрь 2016 – февраль 2017 г.г. (задолженность по выплате заработной платы выплачена), жилищного законодательства (о проживании в жилом помещении по месту регистрации).
Не поступало   анонимных  обращений.
Увеличилось  количество коллективных обращений - поступило 27 коллективных обращения (за отчетный период прошлого года – 14), в том числе поступило  4 обращения с количеством подписей граждан  более 30-ти – по вопросам:
работы   столовой Добеевский Мох Шумилинского райпо (разъяснено, в настоящее время объект общественного питания функционирует от частного торгового унитарного предприятия «Лолия-торг»);
закрытия отделения связи в агрогородке Светлосельский (разъяснено,  почтовое обслуживание обеспечивает отделение почтовой связи Шумилино 2, а также почтальонами с оказанием услуг на дому);
увеличения лимита электроэнергии по жилым домам, оборудованным электроводонагревателем по г.п.Оболь (разъяснено, в домах установлены многотарифные электронные приборы учета электроэнергии, позволяющие оплачивать электроэнергию по дифференцированным тарифам),
о выделении места для торговли сельскохозяйственной продукции возле универмага г.п.Шумилино (разъяснено, имеется достаточное количество свободных мест для торговли на рынке г.п.Шумилино).
По результатам рассмотрения обращений граждан, поступивших в райисполком за 9 месяцев 2018 г., 30 обращений  (21,4 % от общего количества поступивших)-  удовлетворено, по 79-м обращениям (56,4 %) - даны разъяснения, по 1 - обращению отказано,  11 обращений поставлены на контроль, 2 обращения – не рассматривались (повторное и обращение, поданное неуполномоченным лицом),  5 обращений перенаправлены для рассмотрения по компетенцию.

За  9 месяцев  2018 г.  уменьшилось количество обращений граждан по  наиболее значимым вопросам жизнедеятельности населения:  занятости, выплаты заработной платы, жилищного законодательств.         Не поступало обращений по вопросам транспортных услуг, газификации,  образования,  архитектуры и градостроительства, личных подсобных хозяйств.
В текущем году в рамках выполнения работ по обращениям введена в эксплуатацию станция обезжелезивания г.п.Оболь, установлен автопавильон в д.Мясоедово, обустроен тротуар к детскому саду №4 по ул.Дубосарского г.п.Шумилино, пешеходная дорожка вдоль республиканской трассы Р-114 в д.Николаево.
В структуре обращений наибольший удельный вес занимают обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.  Актуальными остаются вопросы ремонта жилищного фонда, горячего водоснабжения, оплаты коммунальных услуг, благоустройства и водоотведения.
Значительно увеличилось количество обращений граждан по вопросам землепользования, вызванных конфликтной ситуацией с соседями по вопросу использования земельного участка, выделения земельного участка под огородничество, а также самовольного захвата земли при строительстве гаража.
Достаточно высоким в структуре обращений остаются вопросы,  связанные с Великой Отечественной войной.  По всем обращениям приняты меры по розыску места гибели защитников Отечества, приняты решения сельских исполнительных комитетов по увековечению памяти погибших воинов на  воинских захоронениях, их имена нанесены на мемориальные плиты.

В текущем году продолжена работа по созданию возможности для граждан обращаться лично, или позвонить  на «прямую телефонную линию» не только к руководству райисполкома, а и к руководящим работникам Витебского облисполкома,  депутату Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь за защитой своих прав и интересов. Прием граждан, «прямые телефонные линии» были проведены заместителем прокурора Витебской области, старшим советником юстиции Коренько Георгием Александровичем,  начальником Шумилинского межрайонного отдела Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь, подполковником юстиции Марцинкевичем Русланом Анатольевичем, военным  комиссаром Бешенковичского и Шумилинского районов, подполковником Савичем Андреем Михайловичем, депутатом Палаты  представителей Национального собрания Республики Беларусь Мирошем Виктором Викентьевичем, первым заместителем начальника главного управления ведомственного контроля Витебского областного исполнительного комитета Кутаевой Мариной Александровной,  депутатом Витебского областного Совета депутатов, директором республиканского дочернего унитарного предприятия по обеспечению нефтепродуктами «Белорусьнефть – Витебскоблнефтепродукт»  Капшулем Александром Георгиевичем, заместителем начальника Городокской межрайонной инспекции охраны животного и растительного мира Федоренко Романом Николаевичем, начальником управления землеустройства Витебского облисполкома Левенковым Игорем Ивановичем.
За  9 месяцев  2018 г.  руководством райисполкома, районного Совета депутатов  проведено 39 «прямых телефонных линии», в том числе председателем райисполкома -3, районного Совета депутатов  – 3,  поступило  64 обращений (59,8% к аналогичному периоду прошлого года). Из них удовлетворено -38 обращений, по 16 – даны разъяснения.
На телефон «горячей линии» райисполкома поступило 87 обращений, или 120,8 % от количества обращений за соответствующий период прошлого года. Из них 61 обращений – 69,3 % от общего количества поступивших – вопросы жилищно-коммунального хозяйства (водоснабжения, ремонта жилищного фонда, благоустройства и водоотведения), 11 обращений -12,5% вопросы дорожного хозяйства. 61 обращение (70,1 % от количества поступивших) удовлетворено.

Исполняющий обязанности
управляющего делами                                                           В.А.Емельянов

Итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц
в Шумилинском райисполкоме  за  1 полугодие 2018 г.

За 1 полугодие 2018 г. в Шумилинский райисполком поступило  83 обращения граждан, что составило к  аналогичному периоду прошлого года 77,6%, при этом  количество письменных обращений увеличилось  на 8,3% к аналогичному периоду прошлого года, устных и электронных обращений уменьшилось соответственно на 32,6% и 48,0%.  В структуре обращений граждан письменные обращения составляют 47,0 %, устные – 37,3%, электронные – 15,7%.
Руководством райисполкома организованы и проведены  выездные приемы граждан в населенных пунктах Ковляковского, Добейского, Ловжанского и Николаевского сельсоветов, 66 личных приемов граждан в райисполкоме, на которых принято 34 человека, в том числе председателем райисполкома – 25.
В сельские исполнительные комитеты поступило 122 обращения (97,6%), в том числе 4 письменных, 116 обращений – устные, поступили во время  личных и выездных приемов граждан председателями сельисполкомов, 2 обращения - электронные.
Справочно: основные вопросы, поступающие к председателям сельских исполнительных комитетов – это вопросы жилищно-коммунального хозяйства,  дорожного хозяйства, жилищного законодательства, занятости, социальной защиты.
Из вышестоящих организаций за отчетный период в райисполком поступило 7 обращений, или 58,3% к аналогичному периоду прошлого года. Из Администрации Президента Республики Беларусь поступило 1 обращение по вопросу соблюдения законности, направлено для рассмотрения в отдел внутренних дел Шумилинского райисполкома. 6 обращений поступило  из Витебского облисполкома, обращения   касались вопросов  социальной защиты (выплаты детских пособий), трудоустройства, жилищно-коммунального хозяйства (организации вывоза твердых бытовых отходов, ремонта жилищного фонда), жилищного законодательства (выделения жилья социального жилья), вопросов землепользования.     
Поступало 1 обращение из  прокуратуры Шумилинского района по вопросу выплаты задолженности по заработной плате работникам УП «Шумилинский райагросервис» за период ноябрь 2016 – февраль 2017 г.г. (задолженность по выплате заработной платы погашена).
Не поступало   анонимных  обращений.
Увеличилось  количество коллективных обращений - поступило 16 коллективных обращения (за отчетный период прошлого года – 11), в том числе 4 обращения с количеством подписей граждан  более 30-ти – по вопросам
работы   столовой Добеевский Мох Шумилинского райпо (разъяснено, в настоящее время объект общественного питания функционирует от частного торгового унитарного предприятия «Лолия-торг»);
закрытия отделения связи в агрогородке Светлосельский (разъяснено,  почтовое обслуживание обеспечивает отделение почтовой связи Шумилино 2, а также почтальонами с оказанием услуг на дому);
увеличения лимита электроэнергии по жилым домам, оборудованным электроводонагревателем по г.п.Оболь (разъяснено, в домах установлены многотарифные электронные приборы учета электроэнергии, позволяющие оплачивать электроэнергию по дифференцированным тарифам),
о выделении места для торговли сельскохозяйственной продукции возле универмага г.п.Шумилино (разъяснено, имеется достаточное количество свободных мест для торговли на рынке г.п.Шумилино).
По результатам рассмотрения обращений граждан, поступивших в райисполком в 1 полугодии 2018 г., 14 обращений  (16,9 % от общего количества поступивших)-  удовлетворено, по 43-м обращениям (51,8 %) - даны разъяснения, по 1 - обращению отказано,  8 обращений поставлены на контроль, 2 обращения – не рассматривались (повторное и обращение, поданное неуполномоченным лицом,  3 обращения перенаправлены для рассмотрения по компетенцию.

За  1 полугодие  2018 г.  уменьшилось количество обращений граждан по  наиболее значимым вопросам жизнедеятельности населения: социальной защиты, занятости, выплаты заработной платы, жилищного законодательств.    Не поступало обращений по вопросам транспортных услуг, газификации,  образования,  архитектуры и градостроительства, личных подсобных хозяйств.
В структуре обращений наибольший удельный вес занимают обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.  Актуальными остаются вопросы ремонта жилищного фонда, горячего водоснабжения, оплаты коммунальных услуг, благоустройства и водоотведения.
Значительно увеличилось количество обращений граждан по вопросам землепользования.
В текущем году продолжена работа по созданию возможности для граждан обращаться лично, или позвонить  на «прямую телефонную линию» не только к руководству райисполкома, а и к руководящим работникам Витебского облисполкома,  депутату Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь за защитой своих прав и интересов. Прием граждан, «прямые телефонные линии» были проведены заместителем прокурора Витебской области, старшим советником юстиции Коренько Георгием Александровичем,  начальником Шумилинского межрайонного отдела Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь, подполковником юстиции Марцинкевичем Русланом Анатольевичем, военным  комиссаром Бешенковичского и Шумилинского районов, подполковником Савичем Андреем Михайловичем, депутатом Палаты  представителей Национального собрания Республики Беларусь Мирошем Виктором Викентьевичем, первым заместителем начальника главного управления ведомственного контроля Витебского областного исполнительного комитета Кутаевой Мариной Александровной,  депутатом Витебского областного Совета депутатов, директором республиканского дочернего унитарного предприятия по обеспечению нефтепродуктами «Белорусьнефть – Витебскоблнефтепродукт»  Капшулем Александром Георгиевичем, заместителем начальника Городокской межрайонной инспекции охраны животного и растительного мира Федоренко Романом Николаевичем.
За  1 полугодие  2018 г.  руководством райисполкома, районного Совета депутатов  проведено 26 «прямых телефонных линии», в том числе председателем райисполкома -2, районного Совета депутатов  – 2,  поступило  45 обращений (63,4% к аналогичному периоду прошлого года). Из них удовлетворено -24 обращения, по 11 – даны разъяснения.
На телефон «горячей линии» райисполкома поступило 49 обращений, или 104,3% от количества обращений за соответствующий период прошлого года. Из них 34 обращений – 66,7 % от общего количества поступивших – вопросы жилищно-коммунального хозяйства (водоснабжения, ремонта жилищного фонда, благоустройства), 8 обращений -15,7% вопросы дорожного хозяйства. 39 обращений (79,6 % от количества поступивших) удовлетворены.

Управляющий делами                                                              С.Д.Белоголов

Итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц
в Шумилинском райисполкоме за 1 квартал 2018 г.

За 1 квартал 2018 г. в Шумилинский райисполком поступило 33 обращения граждан, что составило к аналогичному периоду прошлого года 70,2%, уменьшилось количество письменных обращений (94,4% к аналогичному периоду прошлого года), устных (соответственно – 52,4%) и электронных обращений (62,5%). В структуре обращений граждан письменные обращения составляют 51,5%, устные – 33,3%, электронные – 15,2%.

Руководством райисполкома организован и проведен выездной прием граждан в населенных пунктах Ковляковского сельсовета, 33 личных приемов граждан в райисполкоме, на которых принято 11 человек, в том числе председателем райисполкома – 7.

В сельские исполнительные комитеты поступило 63 обращения (98,4%), в том числе 1 письменное, 62 обращения – устные, поступили во время личных и выездные приемов граждан председателями сельисполкомов.

Справочно: основные вопросы, поступающие к председателям сельских исполнительных комитетов – это вопросы жилищно-коммунального хозяйства, жилищного законодательства, дорожного хозяйства, социальной защиты, занятости.

За 1 квартал 2018 года в райисполком поступило 4 обращения из Витебского облисполкома. Обращения касались вопросов социальной защиты (выплаты детских пособий), жилищно-коммунального хозяйства (организации вывоза твердых бытовых отходов), жилищного законодательства (выделения социальн6ого жилья), вопросов увековечения памяти солдат, погибших во время Великовой Отечественной войны.

Не поступало обращений из прокуратуры Шумилинского района. Увеличилось количество коллективных обращений - поступило 6 коллективных обращения (за отчетный период прошлого года – 4), в том числе 3 обращения с количеством подписей граждан более 30-ти – по вопросам работы столовой Добеевский Мох г.п.Шумилино, закрытия отделения связи в агрогородке Светлосельский, увеличения лимита электроэнергии по жилым домам, оборудованным электроводонагревателем.

Не поступало анонимных обращений.

Поступило 1 повторное обращение по вопросу удаления дерева.

По результатам рассмотрения обращений граждан, поступивших в райисполком в 1 кв. 2018 г. , 3 обращения - удовлетворено, по 13-и обращениям даны разъяснения, по 1 - обращению отказано, 10 обращений поставлены на контроль, 2 обращения – не рассматривались (повторное и обращение, поданное неуполномоченным лицом).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Структура обращений граждан, поступивших в Шумилинский райисполком за 1 квартал 2018 года

За 1 кв. 2018 г. уменьшилось количество обращений граждан по наиболее значимым вопросам жизнедеятельности населения: жилищно-коммунального хозяйства, жилищного законодательства, торговли и услуг. Не поступало обращений по вопросам образования, транспорта, выплаты заработной платы, архитектуры и градостроительства.

Увеличилось количество обращений по вопросам занятости, услугам связи.

Наибольшим в структуре обращений остается удельный вес обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства- 32,5% от общего количества поступивших. При общем уменьшении количества обращений, допущен их рост по вопросам ремонта жилищного фонда, горячего водоснабжения, оплаты коммунальных услуг.

В текущем году продолжена работа по созданию возможности для граждан обращаться лично, или позвонить на «прямую телефонную линию» к руководству райисполкома. За 1 квартал 2018 г. руководством райисполкома, районного Совета депутатов проведено 13 «прямых телефонных линии», в том числе председателем райисполкома, районного Совета депутатов – 2, поступило 25 обращений (75,8% к аналогичному периоду прошлого года). Из них удовлетворено -10 обращений, по 7 – даны разъяснения. На контроле остается 8 обращений по вопросам ремонта кровель и межпанельных швов жилых домов, ремонту дорог.

На телефон «горячей линии» райисполкома поступило 21 обращение, или 72,4% от количества обращений за соответствующий период прошлого года. Увеличилось количество обращений по вопросам торговли и услуг, здравоохранения (о проведении дополнительного медицинского обследования). По результатам рассмотрения удовлетворено 13 обращений, 8 обращений – на контроле. Наибольшее количество обращений по-прежнему составляют вопросы жилищно-коммунального хозяйства, водоснабжения.

За 1 квартал 2018 г. в райисполком поступило 1 обращение юридического лица, направленное для рассмотрения прокуратурой Шумилинского района, по вопросу землепользования.

Итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц за 2016 год рассмотрены на заседании Шумилинского райисполкома 16 марта 2018 г. Приняты меры по обеспечению полного, объективного и всестороннего рассмотрения обращений граждан.

Управляющий делами С.Д. Белоголов

Rating All.BY