Итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц в Шумилинском райисполкоме

Итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц

в Шумилинском райисполкоме за 9 месяцев 2024 года 

За 9 месяцев 2024 г. в Шумилинский районный исполнительный комитет (включая управления и отделы) поступило 132 обращения граждан, что составило 91% к  аналогичному периоду прошлого года (-13 обращений).

В структуре обращений граждан письменные составили 67%, устные –20%, электронные – 13%.

В райисполком поступило 54 обращения (41% от общего количества), что составило 77% к уровню прошлого года (-16 обращений);

 отдел внутренних дел райисполкома – 74 (56,1% соответственно), темп роста – 109% (+6);

отдел по образованию райисполкома – 2 (1,5% от общего количества), что составило 33% к уровню прошлого года (-4), обращения поступали по вопросам общего среднего образования;

 управление по труду, занятости и социальной защите райисполкома – 1 (0,7%), в 2023 году - 1. Обращались по вопросу пенсионного и социального обеспечения;

управление по сельскому хозяйству и продовольствию райисполкома – 1 (0,7% от общего количества), в 2023 году – 0. Вопрос оплаты труда.

Не поступало обращений в сектор культуры, финансовый отдел.

За 9 месяцев 2024 года увеличилось количество обращений в РОВД райисполкома, незначительное увеличение отмечается в управлении по сельскому хозяйству и продовольствию райисполкома.

Снижение количества обращений наблюдается в отделе по образованию и, непосредственно, в райисполкоме.

Наиболее востребованной формой подачи является письменная.

Руководством райисполкома проведено 19  выездных приёмов граждан и 68 личных приемов граждан в райисполкоме.

Поступило 7 коллективных обращений, 1 анонимное, повторными  признано 2 обращения.

За 9 месяцев 2024 года из вышестоящих организаций поступило 7 обращений в отдел внутренних дел райисполкома (77 % к прошлому году, -2) из УВД Витебского облисполкома, 5 в райисполком (50% к прошлому году, -5) из Витебского облисполкома и Министерства труда.

Общее количество обращений в райисполком снизилось. На 57%  снизилось количество обращений по вопросам ЖКХ и жилищного фонда. Отсутствует значительный рост обращений по направлениям.

Не смотря на снижение количества, актуальными остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства (водоотведение, благоустройство, ремонт и содержание жилищного фонда, водоснабжение и качество питьевой воды, удаление деревьев), жилищного фонда (предоставление арендного, социального жилья), дорожного хозяйства.

За 9 месяцев 2024 года в райисполком поступило 14  жалоб (в 2023 также 14), что составило 26% от общего количества обращений. По результатам рассмотрения 3 жалобы признаны обоснованными.

За период январь-сентябрь 2024 г. в райисполком направлено 30 поручений по рассмотрению обращений, касающихся Шумилинского района, что составило 107% к уровню прошлого года (+2).

Поручения касались вопросов содержания дорог, подключения электроотопления, транспортного сообщения, водоснабжения, оформления правоудостоверяющих документов, органов опеки, несвоевременной выплаты заработной платы, улучшения жилищных условий.

Наибольшее количество поручений поступило по вопросам содержания дорог и мостов, жилищно-коммунального хозяйства и жилищного фонда.

За истекший период 2024 года в райисполком (без отделов) поступило 1 обращение юридического лица по вопросу предоставления документов, в 2023 году также 1.

В отдел внутренних дел – 9 обращений (заявления о преступлениях, противоправных действиях), за аналогичный период 2023 года – 4 (+5).

В райисполком направлено 2 поручения по обращениям юридических лиц (даны разъяснения), за аналогичный период 2023 года поручений не поступало.

За 9 месяцев 2024 г.  руководством райисполкома  проведено 39 «прямых телефонных линий». Поступило  37 обращений(82% к аналогичному периоду прошлого года, -8 обращений).

Зарегистрировано 42 сообщения, поступивших на телефон «горячей линии» райисполкома (в 2023 году также 42). Обращения поступали по вопросам ЖКХ (29) и дорожного хозяйства (13).  По результатам рассмотрения 36 удовлетворено, 6 – на контроле.

Положительно решенные:

За 9 месяцев 2024 года в частную собственность приобретено неиспользуемое сооружение, расположенное по адресу: г.п.Шумилино. ул.Вокзальная, 13А;

проведено обустройство приямка для локализации поступающих грунтовых вод с подключением дренажного насоса в подвале дома № 16 по ул.Юбилейной в г.п.Шумилино;

скорректировано расписание автобусов по маршруту «Шумилино – Кордон – Мишковичи», «Шумилино-Гали»;

обустроен пешеходный переход через проезжую часть ул. Сипко от перекрестка с ул. Мичурина к тротуару на противоположной стороне с нанесением дорожной разметки и установкой дорожных знаков;

оказана материальная помощь и выплачено социальное пособие на сумму 900 рублей; выполнен ремонт дороги к кладбищу Соино;

выполнен ремонт дорог Данилово-Будище, Кривое Село – Куриловщина, участка дороги Шумилино-Бешенковичи возле д.Горки, ул.Лесной в д.Большие Лежни, ул.Пролетарской в д.Добрино, пер.Школьного в д.Лесковичи; завершено асфальтирование дорги в д.Непороты;

установлена скамейка возле магазина FixPrice»; удалено 7 аварийных деревьев в г.п.Шумилино;

проведены работы по благоустройству детской игровой площадки в д.Мишневичи;

приняты меры по организации контроля за качеством молока, собираемого у населения;

приобретены дополнительные футбольные ворота для городского стадиона г.п.Шумилино;

обустроена пешеходная дорожка возле домов № 65 и 53 по ул. Юбилейной в г.п.Шумилино;

удалено 4 тополя по пер. Новому в г.п.Шумилино; заасфальтирована придомовая территория в г.п.Оболь, ул.Первомайская, 3;

выполнен текущий ремонт кровли дома №1 по ул.Дружбы в г.п.Оболь;

обустроено место для разворота автотранспорта возле моста в д.Гришаны;

проведены ремонтные работы на ВЛ в д.Каравайница;

утеплены наружные поверхности углового примыкания стен спальных комнат квартир № 1, 4, 7, 11, 13 жилого дома №43 по ул. Сипко в г.п.Шумилино в одной плоскости по вертикали с 1-го по 5-й этаж включительно;

установлен откидной пандус в подъезде жилого дома № 30 по ул.Приозерная в аг.Слобода;

выполнен текущий ремонт автомобильной дороги на перекрестке в д.Суровни Н-3951 Бешенковичи-Шумилино-Суровни и Н-2501 Быки-Козъяны-Оболь;

завершены работы по строительству станции обезжелезивания в д.Добрино;

удалено 2 аварийных дерева на кладбище Церковище и др.

В сельские исполнительные комитеты поступило 91 обращение (83% по отношению к соответствующему периоду прошлого года, -18): 13 – письменных, 75 – устных, 3- электронных.

Основными вопросами, поступающими к председателям сельских исполнительных комитетов, являются вопросы содержания дорог (ЖКХ и ДРСУ-204), трудоустройства, землеустройства и землепользования, жилищного фонда, благоустройства населенных пунктов.

Наибольшее количество обращений поступило в Обольский и Ловжанский сельисполкомы.

Увеличилось количество обращений в Ковляковский, Светлосельский, Мишневичский и Добейский  сельисполкомы.

В райисполком чаще других обращались жители г.п.Шумилино.  Не обращались граждане  Ловжанского сельсовета.

Не обращались в вышестоящие и иные организации жители Мишневичского сельсовета.

Из-за пределов Шумилинского района обращались по вопросам г.п.Шумилино, Николаевского, Ковляковского, Светлосельского сельсоветов.

Обращений от юридических лиц в сельисполкомы не поступало.

Таким образом, за 9 месяцев 2024 года снизилось количество обращений, направленных в сельские исполнительные комитеты на 17%, в райисполком (с учетом отделов и управлений с правом юридического лица) на 9% и непосредственно в райисполком на 23%.

Также необходимо отметить снижение количества обращений, направленных в райисполком из вышестоящих инстанций на 37% (с учетом отделов и управлений с правом юридического лица), на 50% непосредственно в райисполком.

В текущем году в райисполком направлено на 7%большепоручений по обращениям, поступившим в вышестоящие инстанции (+2).