Итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц в Шумилинском райисполкоме

Итоги работы с обращениями граждан и юридических лиц 
в Шумилинском райисполкоме в 1 полугодии 2025 года

В 1 полугодии 2025 г. в Шумилинский районный исполнительный комитет (включая управления и отделы) поступило 92 обращения от граждан, что составило 112% к аналогичному периоду прошлого года (+10 обращений).

В райисполком поступило 59 обращений (64% от общего количества), что составило 211% к уровню прошлого года (+31 обращение);

 отдел внутренних дел райисполкома – 33 (36% от общего количества), 61% к уровню прошлого года (-21).

В иные отделы и управления райисполкома в отчетном периоде обращения не поступали.

В структуре обращений граждан письменные обращения составили 63 %, устные – 12%, электронные – 25%.

Руководством райисполкома проведено 12  выездных приёмов и 44 личных приема граждан.

В райисполком поступило 8 коллективных обращений, анонимные обращения не поступали, 1 обращение признано повторным, переписка с заявителем прекращена.

В 1 полугодии 2025 годаиз вышестоящих организаций поступило 6 обращений в отдел внутренних дел райисполкома (150% к прошлому году, +2) из УВД Витебского облисполкома, 5 обращений в райисполком (1 из Министерства ЖКХ, 4 - из облисполкома) (200%, +4).

АНАЛИЗ
обращений граждан, поступивших в Шумилинский райисполком
(без отделов и управлений) за  1 полугодие 2025 г.

Актуальными в 1-ом полугодии были вопросы содержания дорог, возможности проведения сплавов по рекам района, удаления деревьев на кладбищах, подтопления земельных участков.

Из 59 обращений граждан, поступивших в райисполком в 1 полугодии 2025 г., 3 обращения перенаправлены для рассмотрения по компетенции (РОВД, Шумилинский РЭС), 3 обращения не рассматривались(отсутствие сути обращения, подано недееспособным гражданином, поставленный вопрос не входит в компетенцию райисполкома), 1 обращение принято к сведению (благодарность), 1 обращение отозвано заявителем, 1 обращение признано повторным, переписка с заявителем прекращена, по 18 обращениям даны разъяснения,  23 – удовлетворено, по 4 дан отказ, 5 находятся на контроле.

В 1-ом полугодии 2025 года в райисполком поступило 9  жалоб (129% к уровню 2024 г., +2 ), что составило 15% от общего количества обращений. По результатам рассмотрения 1 жалоба признана обоснованной:

Нерешенным, в связи с изменениями в законодательстве, в настоящее время остается вопрос текущего ремонта арендных жилых домов и арендных квартир в блокированных домах, т.к. не установлен источник их финансирования: отчисления на техобслуживание с граждан не взимаются.

В 1 полугодии 2025 г.  руководством райисполкома  проведено 25 «прямых телефонных линий». Поступило  29 обращений(104% к аналогичному периоду прошлого года, +1 обращение). Из них удовлетворено - 18 обращений, по 7 даны разъяснения, 1 – отказано, 3 –находятся на контроле.  

Зарегистрировано 63 сообщения, поступивших на телефон «горячей линии» райисполкома, что составило 203% (+32)  к уровню соответствующего периода прошлого года. Обращения поступали по вопросам ЖКХ (39), дорожного хозяйства (17), освещения улиц (РЭС) (2), водоснабжения (Полоцкводоканал) (5).  По результатам рассмотрения 59 удовлетворено, 4 – на контроле.

В 1 полугодии 2025 г. в райисполком направлено 24 поручения по рассмотрению обращений, касающихся Шумилинского района, что составило 126% к уровню прошлого года (+4): 22 - из облисполкома, 2 – из  ДФР КГК.

АНАЛИЗ
поручений по рассмотрению обращений граждан
за 1 полугодие 2025 г.

По результатам рассмотрения 8 поручений удовлетворено, 10 – разъяснено, 1 – принято к сведению, 5 – на контроле.

Обращения юридических лиц не поступали.

Направлено 4 поручения по обращениям юридических лиц из облисполкома. По результатам рассмотрения по 1 дан отказ, 3 – на контроле. За аналогичный период прошлого года поступило 2 поручения.

 Порезультатам рассмотрения обращений в 1 полугодии 2025 года КУСП «Шумилинская ПМК-70» выполнены работы по усилению панели плиты перекрытия в квартире № 26 и подъезде  № 3 дома № 4 по ул.Луначарского в г.п.Шумилино; снесены непригоднын для проживания дома № 8, 14 по ул.Светлая в д.Победа; Филиалом «Автобусный парк № 2 г.Полоцка» ОАО «Витебскоблавтотранс» на период апрель - сентябрь 2025 года организован дополнительный рейс автобуса по маршруту «Шумилино-Дубровское» через д.Тербешово по средам; в расписание движения автобусов  по маршруту Городок – Минск введен остановочный пункт «Сиротино»; удалены опасные деревья на гражданских захоронениях д.Горки, д.Кривое Село; предоставлено арендное жилье в д.Добея; устранено подтопление подвалов жилого дома № 9 по ул.Светлосельская в аг.Светлосельский; выполнено восстановление дорог по ул.Озерной в аг.Башни, ул.Крыжовской в д.Боевка, пер.Зеленого в д.Каравайница, ул.Набережной в аг.Амбросовичи, ул.Железнодорожной и ул.Зины Портновой в г.п.Оболь, дорог по улицам г.п. Шумилино (Зеленая, Рабочая, Мелиоративная, Пригородная, Дзержинского, Победы) и др; на проезжей части дороги на пересечении ул. Луначарского с ул. Дачная в г.п. Шумилино нанесена разметка пешеходного перехода; ДРСУ -204 выполнено асфальтирование стоянки во дворе жилых домов № 39, 41 по ул.Юбилейная в г.п.Шумилино; УП ЖКХ приняты меры по устранению причин подтопления земельного участка, расположенного по ул.Кирова в г.п.Шумилино; филиалом «Полцокводоканал» УП «Витебскоблводоканал» выполнены работы по переподключению абонентов, потребляющих воду с артезианской скважины УП «Шумилинский райагросервис» к сетям водоснабжения, находящимся на балансе филиала «Полоцкводоканал»; выполнен ремонт контейнерной площадки вблизи дома № 27 по ул.Пионерской в г.п.Шумилино; ДРСУ – 204 произведена подсыпка и выравнивание площадки для разворота автомагазина в д.Сутоки; нанесены имена погибших воинов на мемориальные плиты воинских захоронений в аг.Кордон и д.Дворище; на площадке между домами №№ 45 и 47 по ул. Сипко в г. п. Шумилино установлен крытый прилавок для торговли сельскохозяйственной продукцией с увеличенным количеством мест; выполнен перерасчет за начисленную ЖКУ; Шумилинским районом электрических сетей РУП «Витебскэнерго» выполнены работы по установке дополнительной светоточки вблизи жилого дома № 10 в д.Завязье; произведена покраска фасада здания жилого дома № 6 по ул. 70 лет БССР в г.п. Шумилино; выполнен текущий ремонт кровли над кв.№7 в г.п.Оболь, ул.Зеньковой, д.3 и др. Также в рамках рассмотрения обращений райисполкомом даны разрешения на проведение сплавов по рекам в период запрета ловли рыб, выплачены надбавки КУСХП «Улльским» за сданную населением сельскохозяйственную продукцию.

Таким образом, в 1 полугодии 2025 года увеличилось количество обращений, направленных в райисполком (с учетом отделов и управлений с правом юридического лица) на 12% и непосредственно в райисполком на 111%, поручений, направленных в райисполком, на 26%.