Информация о поступивших обращениях за 9 месяцев 2026 г.
За 9 месяцев 2026 г. в Шумилинский районный исполнительный комитет (включая управления и отделы) поступило 164 обращения от граждан, что составило 102% к аналогичному периоду прошлого года (+3 обращения).
В райисполком поступило 100 обращений (61% от общего количества), что составило 114% к уровню прошлого года (+12 обращений);
отдел внутренних дел райисполкома – 62 (38% от общего количества), 93% к уровню прошлого года (-5);
управление по сельскому хозяйству и продовольствию -1 (в 2025 г -3 (-2));
управление по сельскому хозяйству и продовольствию - 1 (в 2025 – 1).
В иные отделы райисполкома в отчетном периоде обращения не поступали.
В структуре обращений граждан письменные обращения составили 58 %, устные – 19%, электронные – 23%.
Таким образом, количество обращений в райисполком по отношению к аналогичному периоду прошлого года увеличилось, наиболее востребованной формой подачи является письменная. Рост количества обращений отмечается непосредственно в райисполкоме.
Руководством райисполкома проведено:
18 выездных приёмов граждан, на которых принято 5 человек (-1 к соответствующему периоду прошлого года);
66 личных приемов граждан в райисполкоме, на которых принят 21 человек (+7 соответственно).
За 9 месяцев 2026 года из вышестоящих организаций поступило 4 обращения в отдел внутренних дел райисполкома (50% к прошлому году, -4) из УВД Витебского облисполкома, 9 обращений в райисполком из облисполкома, Администрации Президента Республики Беларусь (129%, +2), 1 – в управление по сельскому хозяйству и продовольствию из облисполкома.
Актуальными в истекшем периоде были вопросы содержания дорог, возможности проведения сплавов по рекам района, содержания кладбищ и подъездов к ним, подтопления земельных участков, содержания жилого фонда, благоустройства, улучшения жилищных условий, оказания медицинской помощи и др.
В райисполком поступило 16 коллективных обращений (за отчетный период прошлого года – 15), из них 4 обращения с количеством подписей более 30, 1 анонимное.
Из 100 обращений граждан, поступивших в райисполком за 9 месяцев 2026 г., 2 обращения принято к сведению (благодарность в адрес УП ЖКХ), 3 обращения перенаправлено для рассмотрения по компетенции (Управление по сельскому хозяйству и продовольствию, Верхнедвинский маслосырзавод, Шумилинский РЭС), 3 – отозвано заявителями, 1 обращение признано повторным, переписка с заявителем прекращена, 1 - оставлено без рассмотрения (отсутствие документов, подтверждающих право на представление интересов заявителя), по 39 обращениям даны разъяснения, 34 – удовлетворено, по 5 дан отказ (сплавы, размещение пруда), 12 находятся на контроле.
Поступило 1 обращение юридического лица (в 2025 – 1).
За 9 месяцев 2026 г. руководством райисполкома проведено 38 «прямых телефонных линий», зарегистрировано 33 обращения (63% к аналогичному периоду прошлого года, -19 обращений). Поступали вопросы ЖКХ, АПК, дорожного хозяйства, торговли, здравоохранения. По результатам рассмотрения удовлетворено - 13 обращений, по 15 даны разъяснения, 1 – отказано, 4 –находятся на контроле.
На телефон «горячей линии» райисполкома поступило 21 сообщение, что составило 31% к уровню прошлого года (-47). Поступали вопросы ЖКХ, дорожного хозяйства. По результатам рассмотрения 20 удовлетворено, 1 разъяснено.
В райисполком направлено 38 поручений по рассмотрению обращений, касающихся Шумилинского района, что составило 119% к уровню прошлого года (+6): из облисполкома, КГК, АП РБ, от помощника Президента, областного Совета депутатов, Министерства культуры.
Поручения касались вопросов подключения электроотопления, содержания дорог, жилищного фонда, реконструкции квартиры, строительства гаражей, социального обеспечения, улучшения жилищных условий, капитального ремонта дома, здравоохранения, подтопления домовладения и др.
По результатам рассмотрения 11 поручений удовлетворено, 22 – разъяснено, 1 – отказано, 1 – перенаправлено, 3 – на контроле.
Направлено 1 поручение по обращениям юридических лиц (Новики 2033) из облисполкома (в 2025 г – 5). Даны разъяснения.
В сельские исполнительные комитеты поступило 35 обращений (60% по отношению к соответствующему периоду прошлого года, -23). В структуре обращений граждан письменные обращения составили 23 %, устные – 71%, электронные – 6%.
Основными вопросами, поступающими к председателям сельских исполнительных комитетов, являются вопросы ЖКХ, социального обеспечения, занятости, органов внутренних дел и юстиции, землеустройства и землепользования.
Обращений от юридических лиц в сельисполкомы не поступало.
Таким образом, за 9 месяцев 2026 года увеличилось количество обращений, направленных в райисполком (с учетом отделов и управлений с правом юридического лица) на 2% и непосредственно в райисполком на 14%, поручений, направленных в райисполком, на 19%.
Снизилось количество сообщений, поступивших при проведении «прямых телефонных линий» на 37%, на телефон «горячей линии» райисполкома на 69%, обращений, направленных в сельские исполнительные комитеты на 40%.