Главная / Обращения граждан и юридических лиц / О порядке приема граждан, индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц

О порядке приема граждан, индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц

Порядок личного приема

Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц (далее – личный прием) в райисполкоме проводится руководством райисполкома, руководителями структурных подразделений райисполкома по графику, утвержденному председателем райисполкома.

Личный прием руководством райисполкома осуществляется с учетом компетенции должностных лиц, а также принципа первоначального рассмотрения обращения нижестоящим должностным лицом.

Председатель райисполкома ведет личный прием во вторую среду месяца с 8.00 до 13.00, четвертую среду месяца с 15.00 до 20.00.

Первый заместитель председателя, заместители председателя, управляющий делами - начальник управления делами райисполкома проводят личный прием не реже одного раза в месяц согласно графику, утверждаемому председателем райисполкома.

При временном отсутствии в день личного приема председателя райисполкома личный прием проводит лицо, исполняющее его обязанности. При временном отсутствии в день личного приема первого заместителя, заместителей председателя райисполкома управляющий делами – начальник управления делами райисполкома по согласованию с председателем райисполкома определяет другое должностное лицо, которое обеспечит своевременное и надлежащее выполнение функций временного отсутствующего должностного лица.

Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный в установленном порядке нерабочим, установленный графиком день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.

Организацию личного приема руководством райисполкома обеспечивает сектор по работе с обращениями граждан и юридических лиц, руководителей структурных подразделений райисполкома – уполномоченные ими должностные лица.

Предварительную запись

на прием к руководству Шумилинского райисполкома проводит:
ЛАБОБРЕЕВА ЛЮДМИЛА ВЛАДИМИРОВНА
секретарь приемной райисполкома
Адрес: 211259, г.п. Шумилино, ул. Короткина, д.10, каб. № 417, 4-й этаж,
тел. 8 (02130) 5-70-45
Режим работы: с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00
Выходные дни: суббота, воскресенье

Предварительную запись на личный прием руководства райисполкома осуществляют при обращении граждан, их представителей, представителей юридических лиц лично, по телефону либо по письменному или электронному обращению.

Предварительная запись на очередную дату личного приема заканчивается за 1 рабочий день до даты указанного личного приема.

При записи на личный прием выясняется суть вопроса, уточняются мотивы обращения, а также иные необходимые для организации личного приема сведения, даются необходимые консультации и разъяснения о компетенции должностных лиц райисполкома, структурных подразделений райисполкома, государственных органов, организаций, порядке рассмотрения обращений.

Отказ в личном приеме, записи на личный прием может быть в случаях:

обращения по вопросам, не относящимся к компетенции организации;

обращения в неустановленные дни и часы;

когда заявителю уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы;

когда с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам;

когда заявитель применяет технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемку) без согласия должностного лица, проводящего личный прием, и отказывается остановить их применение;

непредъявления документа, удостоверяющего личность заявителя, его представителя, а также документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя.

Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц проводится в назначенный день в порядке очередности по предъявлению документа, удостоверяющего его личность. Представитель дополнительно предъявляет документ, подтверждающий его полномочия.

Руководство райисполкома, руководители структурных подразделений райисполкома проводят личный прием в приемной граждан по адресу: г.п.Шумилино, ул.Короткина, д.10, каб. 115а, либо в своих служебных кабинетах.

Должностные лица, осуществляющие личный прием в служебных кабинетах, могут применять технические средства (аудио- и видеозапись) с уведомлением об этом заявителей.

Лицо, проводящее личный прием, руководствуясь законодательством Республики Беларусь, в пределах своей компетенции вправе принять одно из следующих решений:
• дать устное разъяснение по существу каждого из поставленных вопросов;
• удовлетворить просьбу, сообщив заявителю порядок и срок исполнения принятогорешения;
• отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения.

В случае если вопрос, изложенный в устном обращении, не может быть решен во время личного приема, обращение может излагаться в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном Законом.